SBU Admin Plan for CSSS II (SBU Marketing and Sales Assistant) - Edited 2025 *

 .  Job title   Customer Service Satisfaction Specialist 2

          (Marketing, Sales, Office Assistant  Assistant Marketing Assistant/Officer

    2.  Reports to  SBU in charge

    3.  Relationship to the customer/external 

          1.  Directly related to customer relations acquisition, satisfaction and recall

          2.  Ensures high level of customer experience

    4.  Overall description

         Achieves sales and marketing objectives and KPI

    4  Qualifications:

       1.  Academic college education, 

       2.  Experience in marketing and sales work preferred,   FB social media fascination would be an

            advantage

       3.  EQ mature, does not crack under pressure,  has leadership quality, being a man for others.

            passionate  (may malasakit)

       4.  IQ analytical, practices critical thinking, deeply understands the mp business

       5.  Compensation (refer to salary scale)

Job Responsibility

Output                Tasks                                            Takt      Task           Keypoints/Standards

sales agent 

recruited                1.  Organizing monitoring                 1.  Recruitment      1.  Attitude is everything

                                   sales org                                                                       2,  Recruit ambitious

                                                                                            hard working indi- 3.  Trainable

                                                                                                      viduals          4.  Team players

                                                                                                                            5. Passionate

                                                                                                                            6.  Wants to succeed

  Sales Trainees        2.  Sales Training                             1.  One on one ftf   1.  Sales funnel

                                                                                               or on line            2.  Writing a sales letter

                                                                                                                           3.  Making a sales talk

                                                                                                                           4.  Closing sales

                                                                                                                           5.  Why do people buy

                                                                                                                           6.  FB ads

                                                                                                                           7   AI in sales and

                                                                                                                                   marketing

                                3.  Caring for agents                          Follow up of com

                                                                                            advances on com

                                                                                           problem solving

posts, likes, fans      .4  Awareness via  Soc Media       Masipag magpost       1.  Albuquerque method

                                   and events                        

DM inquiries           5  Sales initiatives                                                          1.  How to convert leads                                                    

                                                                                                                              sales

  leads                      4.  Events                                                                            AIDA

 Sales                                   

                                          

 Suggestions, changes 5.  Innovation initiatives      1. Self Improvement       1.  Knowledge of kaizen

                                                                                                                          2. Practice of self improve

                                                                                                                              ment

                                                                                                                          3.  Once a month for 

                                                                                                                               sales tactic strategy

                                                                                                                               campaign

PPA                              6.  Admin work - typing of docs for                        1.   Understand the contents

                                        closed sales                                                                It is both a contract and

                                                                                                                          insurance docs.

                                                                                                                   2.  Complete the blanks esp

                                                                                                                       insurance data.  Emphasize;

                                                                                                                     1.  1 year contestability period

                                                                                                                     2.  no arrears for us to pay

                                                                                                                    3. no deadly diseases: heart

                                                                                                                       hbp, diabetes

                                                                                                                  4.  Write type legibly on blanks

                                                                                                                      boxes

                                                                                                                5.  SOCPN for signature

                                                                                                                    (Signature over complete

                                                                                                                   printed name

                                                                                                              6.  ASAP upon payment of 1MA

                                                                                                                  for no dp, or full dp accounts

                                                                                                                A copy may be issued if PPA not

                                                                                                               yet signed by HO chief

                                    6.  Other tasks that might be assigned from time to time