HO Admin Plan - Records and Customer Relations Management Assistant *

Providing outstanding amazing values through process clarity and improvement 

Job title   Records and Customer Relations Management Assistant

          (other titles Cashier)

    2.  Reports to:    GM COO

    3.  Relationship to the customer/external 

          1.  Has direct contact when issuing CO, DoAs, assisting in transfers of COO

          2.  Ensures high level of customer experience through problems solving

    4.  Overall description

         Ensures proper documentation of all sales and ownership transaction/issues for happy

        customer

    4  Qualifications:

       1.  College or senior high graduate

       2.  Experience at least 1 year in same position

       3.  EQ mature, does not crack under pressure,  has leadership quality, being a man for others.

            passionate  (may malasakit)

       4.  Is honest and trustworthy.  (Preferably willing to bond)

        5.  Meticulous and patient with small details and makukulit na customers

        6.    Compensation (refer to salary scale)

Job responsibilities:

  

Output            Tasks                                                Takt        Steps              Key points/Standards

Master list   1   Compiling buyers                                      1.  Compile old       1.  Use CRM Google

of owners                                                                                  and new list       2,  Purge old list

                                                                                                                           3.  Update new owner

CO PPA        2.  Receiving docs and issuing                    1.  Check payments

issued to

customers         signed DoAs and Coo                            2.  Check clarity of entries

                                                                                        3.  Enter encode owners with  3.  CF Google

                                                                                             DoAS CO number                   drive

                                                                                                                                       4.  Use blog if no

                                                                                                                                            crm, or xls 

                                                                                                                                            at Google drive

CO transfers   3. Transfer                                              1.  Cancel old                                                                                                                                                 2.  Issue new

                                                                                                                               

                                                                                      3.   File DA, Sale

  EJ                                                                               1.  Through lawyers or            1.  Self adjudication

                                                                                           or assistance                       2.  Sec 4 Rule 74

                                                                                                                                     3.  Conditions

                                                                     a.  No debts

                                                                                                                                    b.  Sole heirs

                                                                                                                                  4.  Conformance with

                                                                                                                                       family code

Solutions for      4.  Problems solving                                                                      1.  Lost docs

customer                                                                                                                   2.  Holder of docs 

                                                                                                                                       abroad

                          5.  Innovation initiative                      1.  Read developments        1.  Once a quarter

                                                                                      2.  New software for record

                                                                                            keeping

                         6.  Other tasks that might be

                               assigned from time to time

RCRMA at Googler Docs

 The contents are property of the author and shall not be used without written consent